SERVICE & SUPPORT

KoffieMaatschappij streeft ernaar perfecte service en support te verlenen, zodat u altijd kunt genieten van uw koffie. Wij hebben deskundige operators en monteurs in dienst die iedere dag weer voor onze klanten klaarstaan om de koffie te verzorgen. 

Telefonische helpdesk
Als u last van een storing heeft, bel dan onze helpdesk: 078 6511515. Zo komt u direct in contact met een deskundige monteur die u technisch advies geeft. Als het probleem niet per telefoon kan worden opgelost, komt de monteur bij u langs. De storingen kunt u melden op werkdagen tussen 08:00 en 17:00.

Snel bij u in de buurt
Onze medewerkers hebben een route-trackingsysteem in hun bedrijfswagen. Zodra zich onverhoopt een storing bij u voordoet sturen we de dichtstbijzijnde monteur naar u toe. Zo kunnen we uw probleem zo snel mogelijk oplossen. 

Veilig werken
Wij vinden veiligheid op de werkvloer heel belangrijk. Daarom hebben al onze medewerkers een VCA certificaat. Stelt u speciale veiligheidseisen? Dan zorgen wij ervoor dat onze medewerkers indien nodig op cursus gaan. Ook krijgt iedere medewerker documenten mee, zodat hij precies kan lezen aan welke voorschriften hij zich moeten houden bij u. Ze gebruiken allen NEN 3140 gecertificeerd gereedschap.